Les comptes de ressources (« Resource Accounts ») sont nécessaires dans Microsoft Teams pour générer des fonctions de téléphonie telles que les menus vocaux (IVR), les files d’attente et les groupes d’appel. Pour pouvoir les utiliser, vous devez vous voir attribuer un numéro d’appel. Nous vous montrons comment faire
Vous pouvez également attribuer facilement un numéro d’appel aux comptes de ressources dans le connecteur Teams.
Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Créer compte de ressources
Si vous ne l’avez pas déjà fait, il vous suffit de créer le compte de ressources dans le Teams Admin Center et de procéder à la configuration. - Attribuer licence
Le compte de ressources doit ensuite se voir attribuer une licence valide pour le téléphone Microsoft. - Attribuer numéro d’appel
Si vous cliquez maintenant sur « Gérer les utilisateurs MS Teams » dans le connecteur Teams, le compte de ressources apparaît dans la liste et vous pouvez attribuer un numéro d’appel.
Prêt !